Política de Privacidad

1. Información General

Cashh Smart Limpieza S.L. (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") respeta tu privacidad y está comprometida con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web.

2. Responsable del Tratamiento

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de contacto (nombre, apellidos, dirección, teléfono, email)
• Información del servicio solicitado
• Datos de facturación y pago
• Comunicaciones que mantienes con nosotros
• Información de suscripción al boletín

3.2 Información que recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y datos de navegación
• Información del dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de servicios: Programar, ejecutar y facturar los servicios de limpieza contratados
• Comunicación: Responder a consultas, confirmaciones de citas y comunicaciones relacionadas con el servicio
• Marketing: Envío de boletines informativos, ofertas y promociones (solo con tu consentimiento)
• Mejora del servicio: Análisis de satisfacción y mejora continua de nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y legales

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios contratados
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis de datos
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, análisis web)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Con tu consentimiento explícito

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos personales.

8. Período de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial
• Datos de facturación: 6 años (obligación legal)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación web: 2 años máximo

9. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Obtener información sobre qué datos personales tratamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Limitación: Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirada de consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: [email protected]

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

11. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Para información detallada sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental verificable.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

14. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

15. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos: